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よくあるご質問(FAQ)

お問い合わせの前に一度ご覧ください

※文中の「新聞」とは、「秋田魁新報本紙」を意味します

はじめに

秋田魁新報電子版とは何ですか?
秋田魁新報社が提供するデジタルサービスです。パソコン、スマートフォン、タブレット端末でご利用いただけます。お申し込みは個人に限り、法人などでのお申し込みはできません。
新聞に掲載されたすべての記事が読めますか?
「新聞併読コース」「電子版単独コース」は原則的に新聞に掲載されたすべての記事をお読みいただけます(著作権の関係上、一部の記事や小説、広告は非掲載になる場合があります)。「ウェブコース」は新聞に掲載されたすべての記事をお読みいただけるわけではなく、新聞の中から選ばれ、ウェブサイトに掲載された記事のみをお読みいただくかたちとなります。なお、ウェブコースで「おくやみ欄」をお読みいただくことはできません。
利用するために必要なものは何ですか?
インターネットに接続できる環境(ブロードバンド推奨)、パソコン、スマートフォン、タブレット端末のいずれかが必要です。また、有料サービスを利用する場合は登録用のメールアドレスが必要です。対応機器に関する詳しい情報は「サイトポリシー」の「推奨環境」をご覧ください。
携帯電話で利用できますか?
従来型の携帯電話でのご利用はできません。パソコン、スマートフォン、タブレット端末でご利用ください。

お申し込み・ご利用について

新聞を購読していませんが申し込みできますか?
「新聞併読コース」は自宅で新聞を定期購読している方のみ、お申し込み可能です。「電子版単独コース」「ウェブコース」は新聞を購読いただいていない方でもお申し込みいただけます。ただし、「電子版単独コース」は秋田県外在住の方のみとなります。
家族が新聞を購読しています。「新聞併読コース」を利用できますか?
新聞ご契約者と同居している場合はご利用(申し込み)いただけます。同居していない場合はご利用(申し込み)いただけません。
「新聞併読コース」は何アカウントでも申し込みできますか?
新聞1部の購読に対して、1アカウントのみ申し込みできます。同居しているご家族複数名で利用する場合は、1つのアカウントを共有してご利用ください。
秋田県外に住んでいますが申し込みできますか?
お申し込みいただけます。
法人での申し込みはできますか?
法人でのお申し込みはできません。また、法人としての新聞購読で、個人名(社長名など)での「新聞併読コース」申し込みもできません。
いつから利用できますか?
お申し込み完了後、すぐにご利用いただけます。

料金・お支払について

料金はいくらですか?
各コースの月額料金(税込み)は、「新聞併読コース」は新聞購読料+324円、「電子版単独コース」は3500円、「ウェブコース」はSが無料、Mが540円、Lが972円となります。
コース変更したときの料金はどうなりますか?
コース変更した月の料金は、その月に契約していた一番高いコースの料金のみをいただきます。例えば、MコースからLコースに変更した場合、その月の料金はLコースの料金のみとなり、Mコースの料金はかかりません。
支払い方法はどのようになりますか?
「新聞併読コース」は新聞購読料と一緒に販売店が集金します。銀行自動振替の場合は、合算での引き落としとなります。「電子版単独コース」「ウェブコース」はクレジットカードによるお支払となります。使用できるカードは、VISA、MasterCard、JCB、アメリカンエキスプレスです。支払い方法は一括のみです。
契約状況の確認はできますか?
マイページから確認いただけます。
領収書の発行はできますか?
領収書の発行はできません。なお、クレジットカードの支払いにつきましては、利用履歴をマイページに表示いたします。

解約・コース変更について

電子版の解約はどのように行えばいいですか?
マイページにログインし、「解約」から手続きを行ってください。
別のコースへの変更はどのように行えばいいですか?
マイページにログインし、「コース変更」から手続きを行ってください。「新聞併読コース」から他のコースに変更する場合は、一旦、解約を行ってください。
新聞購読を止めると、電子版も利用できなくなりますか?
「新聞併読コース」は利用できなくなります(解約となります)。「電子版単独コース」「ウェブコース」はそのままご利用いただけます。
電子版を解約すると、新聞購読も解約されますか?
新聞購読は解約になりません。新聞購読を解約される場合は、別途お手続きください。
秋田県外に引っ越しします。引き続き、電子版を利用することはできますか?
「新聞併読コース」をご契約の場合、一旦、解約した上で、別のコースにお申し込みください。「ウェブコース」をご契約の場合は、そのままご利用いただけます。
秋田県内で引っ越しします。どのような手続きが必要ですか?
マイページにログインし、「お客様情報の確認・変更」から新しい住所と郵便番号をご登録ください。

ログインID・登録情報について

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パスワードを忘れてしまった場合、設定し直すことができます。「パスワードの再設定」からお手続きください。
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紙面ビューア、電子版アプリについては「使い方」をご覧ください
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